Les invisibles

Publié le 09 décembre 2020

En cette fin d’année plus que jamais décisive pour le commerce de détail, le film allemand « Une valse dans les allées » nous rappelle combien ces travailleuses et travailleurs de l’ombre que sont les manutentionnaires jouent un rôle essentiel dans l’approvisionnement des rayons et participent à la bonne marche des magasins. Ce long métrage de 2018 brosse le portrait sensible d’employés cabossés par la vie. Tout en nuance, une note de poésie émerge entre les hauteurs des rayonnages. Jamais on aurait cru entendre la mer assis sur un fenwick. Et pourtant…

Une valse dans les allées – 2018

En visionnant ce film, je repense à ces femmes et ces hommes de l’ombre avec qui j’ai eu l’occasion de travailler au sein de la logistique chez Cultura comme à la FNAC. Peggy et son efficacité redoutable à prioriser la réception des offices (nouveautés). Abdel qui voulait comprendre l’intérêt de ventiler les retours (invendus) par fournisseurs pour être plus opérationnel. Aussi, j’ai une pensée émue pour ces femmes que j’ai accompagnées l’an dernier en tant que formateur sur le rayon librairie pour l’enseigne CORA. Je mentionnerai en particulier Marie-Louise et Émilie qui, en charge du rayon livre (bien singulier au sein de la GSA), manutentionnent au quotidien des colis avec une passion constante dans leur métier.

Tout cela me renvoie à mon premier emploi en librairie indépendante en 1994. La fiche de poste précisant que je devenais « réceptionnaire – manutentionnaire – vendeur », coefficient 140. Manutentionnaire. Le/la libraire est aussi et avant tout un(e) manutentionnaire, passant de l’ombre de la réserve (le poids des mots contenus dans les colis), à la lumière sur la surface de vente (la légèreté des pages à prescrire). Il/elle valse dans les allées de sa librairie, donnant le rythme d’un commerce pas comme les autres.

Bon courage et pleine réussite aux manutentionnaires pour cette fin d’année pas comme les autres.

« Une valse dans les allées », film à découvrir sur Arte.tv et disponible en replay jusqu’au 10/02/2021

https://www.arte.tv/fr/videos/060740-000-A/une-valse-dans-les-allees/

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