UN LIBRAIRE

VAUT-IL UN PANDA ?

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« Rondouillard » et « Joyeuse », deux pandas géants, viennent d’être transférés dans un grand zoo français. Venus de Chine, ils appartiennent à une espèce en voie de disparition et ils vont donc bénéficier d’un soutien matériel et financier afin de permettre la poursuite de leur activité. Celle-ci consiste principalement à profiter du temps qui s’écoule dans leur bambouseraie :

Coût du transfert : 750.000 €

Pierre Chevassu, libraire à Besançon, appartient lui aussi à une espèce en voie de disparition. Pour pérenniser la présence de sa librairie religieuse, qui malgré la « crise », continue de se développer, il voudrait bien, lui aussi, bénéficier d’un soutien financier. Et ainsi exercer son métier en consacrant plus de temps à l’accueil et au conseil de ses clients.

Coût de l’investissement : 200.000€

Pour la première fois un Groupement de librairies lance un appel à contributeurs pour soutenir une de ses librairies

Le G.I.E. (Groupement d’Intérêt Economique) des librairies SILOË créé en 1988 et comprenant aujourd’hui plus de 50 librairies, soit plus de 150 acteurs du monde du livre religieux, lance pour la première fois un appel auprès des français pour assoir le capital d’une de ses librairies et dynamiser son activité :

« Notre Groupement regroupe plusieurs points de vente en France, en Outre-mer et en Belgique. Le Groupement est constitué de librairies indépendantes (comme Besançon), de librairies diocésaines, de librairies monastiques, ou encore de librairies de Congrégations » explique Hubert Emmery, Président du GIE SILOE.

Chaque librairie est donc “propriétaire” du Groupement Siloë

Avec 6 librairies à sa création en 1988, le GIE SILOE s’est depuis développé considérablement puisqu’il a vu l’adhésion de 50 autres points de vente jusqu’à aujourd’hui.

Cette progression témoigne d’une réelle

demande des lecteurs dans cette partie spécifique du marché qu’est la librairie religieuse.

En 2010, l’activité du groupement d’intérêt économique des librairies SILOË a réalisé un CA de 25 millions € sur un marché global de la librairie religieuse représentant un CA d’environ 60 millions € en France.

« Cet appel a pour objectif de mobiliser et de fédérer un maximum de contributeurs pour garantir à la librairie Siloë Chevassu de Besançon, un avenir meilleur dans une stabilité retrouvée” précise Hubert Emmery

Votre aide est donc indispensable.

Votre soutien financier peut s’exprimer en dons ou en participations au capital

Contact librairie Siloë : Stéphane DAUMAY : Secrétariat Général des Librairies Siloë .

Tél. :06 12 73 61 06 . Mail : secretariat.general@siloe-librairies.com.

Contact presse : Dominique Loubao (Consultante communication associée Axiales) et Christine Soto (Agence L.C.S.M. – La Communication Sur Mesure)

C’est un peu en substance ce que met en évidence le dernier dossier conçu et écrit par les librairies Initiales intitulé «Ecrire le travail». Dossier fort bien documenté, offrant une bibliographie de qualité et auquel ont contribué des auteurs de renom comme Didier Daeninckx.

« Pourquoi diable avoir choisi le travail comme thématique ? » se demande Sébastien Le Benoist de la librairie Quai des Brumes à Strasbourg et coordinateur du dossier. Sa réponse est tout en lucidité : « Tout simplement parce que la littérature est une véritable caisse de résonance de la société et de nos vies ». Et de continuer en vrai libraire ayant foi en son métier : «…Comme nous croyons en la littérature, puisse ce dossier nous donner la force de nous affranchir des maux et des mots du travail pour retrouver le plaisir de vivre et de penser chacun à son rythme ».

Chaque individu a sa propre notion de rythme, a fortiori lorsqu’il s’agit du travail… J’aime retenir un autre élément de réponse à la question posée par notre libraire et illustré par la carte de la paresse très ingénieusement bâtie par Sophie Garayoa, permanente du réseau des librairies Initiales : la notion de travail étudiée via le prisme de la littérature permet bien évidemment de s’imprégner des réalités ouvrières (Gérard Mordillat, Les Vivants et les Morts, Calmann-Lévy, 2005), comme de comprendre le cynisme du monde de l’entreprise (Delphine de Vigan, Les Heures souterraines, Lattès, 2009). Mais aussi, ce même prisme permet-il de naviguer via cette singulière carte de la paresse dans le dandysme (Marcel Proust, A la recherche du temps perdu), l’oisiveté féminine (Choderlos de Laclos, Les liaisons dangereuses) ou encore dans les confins de « la paresse créative » (pour reprendre l’intitulé retenu) que l’on retrouve avec Franquin dans Gaston Lagaffe.

Alors oui, en considérant tous ces éléments, j’aime définitivement le travail (ok, surtout le mien !). Et je vais même me payer le luxe (sans la mollesse) de fixer la carte de la paresse au dessus de mon bureau, histoire de ne pas perdre le sens de l’orientation existentielle.

Carte de la paresse librairies Initiales

Dossier thématique n°25, Ecrire le travail

Dans le projet, il est explicitement indiqué que “la pérennité d’une activité de librairie repose avant tout sur la maitrise d’un métier qui contribue à éveiller et nourrir le goût de la lecture des lecteurs et susciter la curiosité. C’est pourquoi, à travers ce concours national, la Ville de Parthenay vise à sélectionner et accompagner une ambition entrepreneuriale, de façon respectueuse de l’indépendance de la librairie et consciente des responsabilités que chacun doit assumer pour faire avancer la cause commune de la lecture publique”

Fichtre, diantre, mazzete ! C’est pas tous les jours que ce genre d’annonce est publiée ! Bravo pour l’initiative originale qui devrait créer un certain débat auquel je participerai assurément.

Donc, si vous ne savez pas trop quoi faire de vos diplômes d’IUT ou d’INFL, si vous voulez valider vos expériences dans les rayons d’une librairie ou si tout naturellement vous revendiquez des velléités en matière de création, prenez contact. Nous sommes au cœur d’une région volontaire vis-à-vis de la librairie indépendante et par ailleurs en terme de qualité de vie, les arguments ne manquent pas. Si besoin d’un petit conseil, n’hésitez pas à me sonner !

Alors à vos dossiers pour être libres comme le bon air de Parthenay. Libraire à Parthenay quoi !

Communiqué recherche libraire à Parthenay

Dossier candidature librairie Parthenay

Les dernières rencontres nationales de la librairies ont été organisées en 1990

C’était il y a 17 ans, autant dire une éternité pour nos métiers. Depuis, de l’encre parfois rouge a coulé sous les ponts de la librairie française. D’où une initiative programmée prochainement : les Rencontres Nationales de la Librairie. En effet, Le SLF, la fédération Libraires en Régions et l’association Libraires en Rhône-Alpes posent à Lyon les 15 et 16 mai prochain la seule question qui vaille d’être débattue : « Quelle librairie pour demain ? » Et d’indiquer dans la lettre d’invitation que « ces Rencontres nationales sont les premières organisées à l’initiative des libraires eux-mêmes. Elles ont pour ambition de marquer, au-delà de la diversité propre au réseau des libraires indépendants, l’unité de la profession autour d’enjeux communs pour la librairie d’aujourd’hui et de demain ».

 Les mots sont forts et sans équivoque :

• Initiative
• Ambition
• Diversité
• Indépendants
• Unité
• Enjeux
• Demain

Les Rencontres de Lyon seront un évènement à la hauteur des enjeux que doit traverser la profession. A ce jour, déjà 500 personnes sont inscrites. Ce chiffre est déjà un succès à lui seul et augure d’une profusion de prises de décisions, d’alternatives identifiées et d’ambitions affichées. Mais attention ! Les places étant limitées, elles sont dorénavant très chères et l’inscription est formellement obligatoire.

Alors rassemblement général ! Tous à Lyon pour apporter notre pierre à l’édifice qui servira de support à la librairie (à nos librairies !) de demain. Non, les libraires ne sont pas des extraterrestres du commerce, des zombis de la culture et encore moins des gardiens du temple du savoir. Ils savent être pragmatiques, clairvoyants et visionnaires. Ces rencontres le prouveront à nos partenaires comme à nos interlocuteurs.

Venons donc aussi à la rencontre de nous-mêmes ! C’est capital et c’est à Lyon.

Rencontres Nationales de la Librairie Lyon 15 et 16 mai 2011

Initiative audacieuse pour objectifs ambitieux. Comment en effet mutualiser le savoir faire des points de vente et les compétences de chaque groupement et/ou associations pour les mettre au service de la profession tout entière et au bénéfice de la clientèle ? Les échanges furent directs, concrets et divers : sur le social (convention collective), sur le commerce (relations avec les distributeurs), sur le numérique (positionnement de la librairie indépendante). Chaque participant dans sa diversité culturelle, sa spécialisation et son positionnement a pu témoigner des réalités du terrain. Les vérités sont surtout bonnes à partager dans notre milieu.

Parlons vrai : les libraires, associations et groupements n’avaient pas la prétention de mettre tout à plat en 6h et d’inventer un nouveau concept de la librairie ou un nouveau schéma commercial du livre. Mais cependant, la petite poignée de professionnels réunis a accouché de bonnes intuitions. J’ai bien dit « intuitions » et non pas « intentions » qui souvent par définition restent vaines. « Rencontrons-nous de nouveau avant les assises de la librairie en mai prochain à Lyon ! » Tel fut le mot de la fin et avant que les forces vives des associations et Groupements viennent occuper pacifiquement mais professionnellement le 2ème étage de l’hôtel de Massa.

Qu’on se le dise ! En toute logique, dès le mois de septembre 2011, plusieurs permanents et autres secrétaires généraux devraient prendre possession d’un espace commun à l’hôtel de Massa dans le 14ème arrondissement de Paris, siège de la Société des Gens de Lettres et où le SLF a installé ses locaux depuis près de 2 ans. Un vrai repère de pro ! Pas un nid de vipère et encore moins un panier de crabes mais plutôt un futur observatoire (laboratoire ?) de la vraie vie des vrais libraires foncièrement indépendants et assurément déterminés. Cà tombe bien, les fenêtres donnent sur l’Observatoire de Paris, ce qui nous permettra d’en faire bon usage. Allez savoir, s’il y a de la vie sur Mars, à mon avis Google et Amazon ne vont pas tarder à s’implanter… Promis, j’en ferai un papier si d’aventure j’observe John Gray faire du commerce de produits culturels entre Mars et Vénus avec des frais de navette spatiale offerts.

A défaut de promettre la lune, voici une rencontre voulue et animée par un SLF (plus attentif et pugnace que jamais) qui a mis en lumière les forces et les leviers d’actions possibles de la librairie fédérée autour de structures viables et représentatives. Ce 4 avril est une date clef pour le rayonnement et les enjeux de la librairie de demain. Si l’histoire de France est marquée par le soleil d’Austerliz, gageons que l’histoire de la librairie française connaitra son soleil de Massa.

Tel apis ayant repérée une belle plante, je courais jusque chez mon amie pour lui signifier d’une voix mielleuse que son livre sur l’apiculture pouvait lui être livré à domicile dans les 3 jours. Car je ne voulais pas que ma « cliente » de circonstance aille butiner  comme elle le laissait entendre du côté de la FNAC, quelque peu fanée il faut bien l’avouer. Non pas la cliente mais la FNAC…

Plus puissant que les alvéoles de la FNAC, plus redoutable que le rucher Cultura, plus fatal qu’un essaim de libraires indépendants recouvrant la ville, le dard Amazon avait encore frappé entre temps. Alors que mon libraire belge en bonne ouvrière avait survolé tous ses champs livresques à la recherche de l’objet tant convoité, le livre « Etre performant en apiculture » venait d’être commandé sur le site hégémonique. Piqué au vif, je lui décochais un regard venimeux. J’avais le bourdon.  

Le soir en question, je prenais une tisane avec une cuillérée de miel. Cette nuit là je fis le pire cauchemar de ma carrière professionnelle. En tapant mon code de CB sur le site d’Amazon, je validais de fait une transaction. Dans les 48h j’allais recevoir le livre « Etre performant en librairie ». Quelle abeille m’avait donc piqué ?

En effet, lorsque l’on prend connaissance de l’article de Cécile Charonnat paru dans le dernier numéro de Livre-Hebdo à propos de la fermeture programmée de 5 librairies dès cet été, on comprend mieux pourquoi il y a plus de facteurs  anxiogènes que de raisons d’espérer.

L’année 2010 est compliquée pour le commerce de la librairie : trop peu de fréquentation, baisse du chiffre au comptant, des collectivités qui remettent en cause leurs commandes, des mises en places au compte-goutte, des taux de retour qui atteignent des chiffres qui seraient qualifiés d’obscènes si on les écrivait sur les tableaux des salles de l’INFL. Sans parler de la trésorerie ! Ce levier d’ action à court terme, cette poire qui permet d’étancher sa soif de commercer et d’investir. Comment réagir en de telles circonstances ?

A six mois du 31 décembre , difficile d’écrire le scénario de la fin d’année. Il n’empêche, la situation est compliquée comme jamais pour la librairie indépendante. Idem pour les enseignes. C’est l’acte d’achat du livre dans les commerces de la librairie (et non la vente en ligne) qui est remis en cause. Et certains éditeurs sont bien conscients qu’à terme c’est leur activité qui peut être mise à mal. A l’image du groupe Parole et Silence / DDB qui propose au réseau des librairies religieuses la mise ou remise en place de ses « essentiels » avec surremise et échéance ou à l’initiative du début d’année de Viviane Hamy (voir article du 6 février) pour aider les libraires dans la diffusion de son catalogue, les synergies communes dans l’interprofession doivent permettre d’imaginer une autre forme de travail commun pour un objectif unique : la présence du livre dans les librairies physiques, le soutien à la production éditoriale à travers les éditeurs et enfin la survie du libraire, personnage passionné et dernier maillon dans la chaîne du livre. S’il devient le chaînon manquant, ce n’est pas que l’été qui sera meurtrier, mais la prochaine décennie culturelle qui sera assassine pour tout le monde (auteurs, imprimeurs, éditeurs, diffuseurs, transporteurs, libraires et…clients).

Comme Pierre Desproges, je suis contre la mort et prêt à signer une pétition. Sauf que pour moi, peu importe la forme qu’elle puisse prendre (fermeture de librairie, décès d’un auteur, livre épuisé). Alors pour vivre heureux au moins durant cet été meurtrier, ne négligeons pas la fréquentation des librairies et passons le message autour de nous. Petits moyens mais nobles intentions… C’est un peu comme l’autre jour où je prenais un pastis (saison oblige) avec un éditeur qui parlait de son site (non marchand). Innocemment, je lui demande s’il renvoie la vente de son catalogue vers une librairie en ligne. « Oui, me répond-il sans s’émoustiller,  vers Amazon ».  Là, c’est carrément assassin comme position et je lui ai fait comprendre par A + B qu’il se fourvoyait. Comme quoi, y’a du boulot, même en été !

Je préconiserais bien à notre Ministre de l’Economie de demander conseil auprès des professionnels de la librairie sur leur maîtrise de la « rilance » qu’ils pratiquent assidument et scrupuleusement de générations en générations (et pour les siècles des siècles ?).

Car de tous temps, les situations ont été exceptionnellement difficiles pour la librairie (fin des années 70 avant le prix unique, arrivée de la FNAC, holdings dans le monde de l’édition, implantations de grandes surfaces culturelles, surproduction éditoriale, coûts des transports, loyers de centre-ville, bas salaires, faible rentabilité…) et ont nécessité un subtil dosage entre des mesures de responsabilités (formation professionnelle, travail des grilles d’offices, commissions commerciales, nouvelle classification, informatisation des stocks, optimisation des flux…)

Entre nous, Christine, vous ne souhaiteriez pas coucher sur le papier toutes vos théories qui parlent depuis toujours aux libraires ? Promis, on fera des efforts pour les mises en place et l’organisation de signatures… Vous n’en feriez pas l’Economie de celles-ci !!!

« Etre libraire religieux aujourd’hui. Réalités et évolutions » C’est autour de cette thématique que les libraires ont débuté leur session en se questionnant et en s’interpellant eux-mêmes sur leur propre identité. Grâce aux témoignages de libraires au profil bien singulier (dirigeant aguerri, salarié novice ou moine confirmé) et aux réactions des adhérents Siloë, les 2 heures d’un débat bien mené par un libraire engagé lui-même dans la profession sur le tard ont permis de prendre conscience que le métier de libraire religieux a considérablement évolué en prenant avant tout en compte la dimension économique et gestionnaire de son commerce. Puis, en s’adaptant aux réalités ecclésiales du fait de la baisse de la pratique religieuse, la baisse des vocations, l’évolution des pratiques catéchétiques et l’engagement ou non des instances auprès de leurs librairies. La dimension pastorale que revêt la librairie religieuse doit passer de facto par la dimension économique. Le libraire religieux d’aujourd’hui ne vit plus dans le même schéma (commercial, diocésain, rapport à l’éditeur religieux, formation professionnelle) qu’il y a 20 ans. Mais au fait… qu’est-ce qui définit un libraire religieux en 2010 ? (voir article de Patrick Banon sur «  la librairie religieuse, un espace consacré à l’humain » dans ce même blog)

« Et vous, que dites-vous que je suis ? » Tel devrait être en substance le débat lancé par le Groupement des 60 librairies Siloë de France, d’Outre-Mer et de Belgique d’ici l’automne pour faire un état des lieux sur le métier du libraire religieux. Relayé par son propre réseau et ouvert à tous les protagonistes de la librairie religieuse (éditeurs, clients, organes professionnelles, institutions…) cette enquête devrait permettre ainsi de faire un état des lieux de la librairie religieuse de façon à susciter aux jeunes générations de vraies « vocation ».

Car cette jeune génération était bien présente, bien dynamique et volontaire lors de cette session d’Epinal ! C’est elle qui potentiellement sera à même de reprendre ou de créer les librairies religieuses de demain. Elle a besoin d’une feuille de route écrite avec les « anciens » de la profession, mise en perspective par l’interprofession et les acteurs majeurs ou annexes de la libraires et soutenue sans faille par les institutions de l’Eglise. Dès lors, l’avenir de la librairie religieuse sera assuré et pourra s’inscrire dans de nouveaux concepts et saura faire preuve d’audace. N’était-ce pas d’ailleurs l’intuition première de Siloë à sa naissance il y a plus de 20 ans ?

« Vaste débat » aurait dit le Général, et si la librairie religieuse a perdu la bataille en n’ayant plus le monopole de la diffusion du livre abordant le fait religieux, elle n’a pas pour autant perdu la guerre. La guerre pour la promotion du livre religieux alliée aux convictions professionnelles. Une noble guerre menée de façon à garder son caractère propre au sein de ses rayons spécialisés ; cette lutte pour affirmer son expertise sur le livre religieux ; et cette bataille éreintante pour confirmer la dimension pastorale de son engagement de libraire avant tout, mais religieux bien évidemment dans un esprit humaniste en accueillant et en répondant à tout Homme en quête de sens. C’est un véritable appel aux forces vives au service des librairies religieuses de demain qui a eu lieu à Epinal, sur les terres de Lorraine. Un appel à la mobilisation.

Livre-hebdo N°826 par Clarisse Normand

Lire la suite de l’article dans la  Lettre d’Aquitaine n°787

Que les Salons littéraires se développent en régions, c’est un fait et une très bonne chose. Cela sollicite les forces vives des régions (des éditeurs aux auteurs, des libraires aux structures associatives ou les collectivités territoriales) et les obligent à se déclarer, à sortir du bois, à s’engager sur leur territoire local, 1^er prescripteur de leurs productions et services. 

Mais que Reed Expositions puisse jouer du pipeau devant le serpent Google…ce n’est pas validé mais pas forcément un signal encourageant pour la profession. Quand bien même dans ce même article Jean-Daniel Compain (directeur général du Pôle culture de Reed Expositions) estimerait que ce genre de posture « est à la fois hors de propos et complètement stupide », il n’empêche. Une odeur de souffre flotte au-dessus de l’interprofession.

Alors que le Portail de la librairie tarde à s’ouvrir malgré toutes les huiles versées dans ses gonds (voire la sueur même des libraires engagés), tandis qu’Amazon bat des records de vente de livre à Noël dernier, il serait pertinent de connaître plus précisément la teneur de ces tractations entre Google, Orange et Reed Expositions annoncées par le Alain Beuve-Mery.

Pour que les libraires ne puissent pas demain du haut de leur balcon constater la danse exécutée au Salon, je m’engage à publier, au service de l’interprofession, tous les commentaires avisés permettant de comprendre ce qui se joue véritablement à propos. J’attends pour cela vos réactions. Chaque contribution fera avancer la profession.

 Je vous laisse donc apprécier le papier de Cécile Charonnat paru dans Livres-Hebdo N°811 du 5 mars 2010 et qui évoque entre autre l’activité du consultant en librairie que je suis. Vous l’aurez compris…c’est de moi dont il s’agit. Repéré !

Livres Hebdo N°811

Lire plus page 10…Lettres d’Aquitaine n°86

Qu’un éditeur soit interpellé par ses taux de retours, c’est dans sa logique de fonctionnement. Qu’un éditeur veuille adapter sa ligne éditoriale face aux réalités commerciales, cela s’intègre dans sa stratégie de développement. Mais présentement, l’éditeur vient véritablement au chevet du libraire qu’il considère en souffrance puisque les taux de retours ont explosé sur la fin d’année. Tandis que ce même éditeur se prend de plein fouet ces retours avec les frais liés à la gestion auprès de son distributeur (UD-Flammarion) et des avoirs émis en conséquences (dans une certaine mesure liés une logique de fonctionnement aussi), Viviane Hamy envisage des pistes de gestion et de positionnement éditorial à défaut de pouvoir véritablement apporter des solutions clefs en main aux libraires. Concrètement, elle leur propose de leur faire parvenir “tous les services de presse [qu'ils souhaitent]“ pour faire le bon choix dans la mise en place ; de ne rien faire paraître en mars en avril “pour être plus disponible…être à l’écoute“. Et même d’évoquer frontalement la gestion des librairies en demandant aux libraires de garder quelques références parues en 2009 “si [la] trésorerie …le permet”.

Voici donc un éditeur qui délibérément se met dans la peau du libraire en se posant la seule et unique question liée aux nouveautés mises en place : “Ai-je donné sa chance à cet auteur, à ce livre ?”. La chance, à défaut d’y croire, peut être provoquée. Et c’est bien le rôle, l’identité du libraire qui est mise en exergue à propos : comment donner sa chance à un auteur ? La lettre de l’éditeur doit provoquer les libraires et toute la profession car pour reprendre sa formule, elle « s’autorise une proposition » et rappelle “qu’un auteur n’est pas une denrée périssable.” Quid du libraire ?

Bien des éditeurs devraient réfléchir en ce sens quant à leurs relations avec leurs libraires, véritables prescripteurs et passeurs de culture. Viviane, amie des libraires ? Certainement. Aux libraires de leur côté d’être en confiance avec un éditeur qui se positionne comme véritable partenaire. Et si vous souhaitez vous imprégner de la teneur de cette lettre, je vous invite à pousser la porte d’un (vrai ? passionné ? militant ?) libraire destinataire de ce courrier. Une simple lettre mais qui à elle seule incarne une relation privilégiée entre un éditeur et ses libraires.

Au train où vont les choses en librairie, un label peut en cacher un autre… Gageons que le service reste de qualité et qu’il colle bien à l’étiquette du libraire indépendant.

Visite de chantier sur : librairie nouvelles n°5

Sans vouloir faire de raccourcis faciles et peu amènes entre les deux métiers (vendeur de presse et libraire), certainement que cette piste de travail et de réflexion que je mène avec le CRL de Lorraine mérite de susciter de l’intérêt ou du moins d’attirer l’attention.

Je vous invite pour ce faire à prendre connaissance du dernier numéro de “Librairie Nouvelles” où l’on évoque la volonté d’Emmanuel Bertolini de vouloir se professionnaliser en librairie. De là à considérer une maison de la presse comme une librairie ce serait aller vite en besogne. Du moins en ces lieux. Quoique… Dans la mesure où il existe une réelle volonté d’un service client de proximité, on en prend le chemin. Encore faut-il bien le négocier. C’est aussi le but du chantier de la librairie indépendante en Lorraine que je coordonne.

A suivre sur Librairie Nouvelles N°4

“Dans un monde où la culture est trop souvent considérée comme une marchandise, les librairies religieuses font office de dernière frontière entre le choc des images et le poids des idées.

Espace privilégié de rencontre avec l’Autre, espace de découverte de soi-même, ces librairies héroïques participent par le choix des livres qu’elles proposent à l’édification d’une pensée humaniste, consciente de la responsabilité de chacun envers l’autre, son propre reflet, celui ou celle qui parait au premier abord différent mais qui exprime une lecture partagée des mêmes interrogations.

Les librairies religieuses ne sont pas des avant-postes religieux, mais des refuges pour la pensée. Les livres ne sont pas une marchandise comme les autres. Une librairie ne vend pas du papier imprimé mais des idées, des connaissances, des pensées destinées à rendre chacun encore plus humain.

Alors si la librairie religieuse n’est pas sacrée comme le serait l’autel d’une église ou d’un temple, elle est consacrée à offrir à tous le droit à des livres vrais. Le lecteur n’y trouvera pas côte à côte les confessions d’un « people » en vogue éphémère avec le magnifique Avorton de Dieu d’Alain Decaux. Les rois thaumaturges de Marcel Bloch n’y céderont pas la place à la biographie précipitée du roi de la pop. Le Da Vinci code et ses émules n’y sont pas exposés près des Rois maudits de Maurice Druon. Le récent prix Goncourt, Trois femmes puissantes de Marie Ndiaye, n’est pas l’histoire de trois starlettes du top cinquante. Dans ces librairies la confusion n’est pas possible. Car tout n’est pas dans tout. Ce qui se ressemble n’est pas nécessairement pareil. Les livres ne sont pas des objets interchangeables, ni des romans photos sans images, mais des pensées enveloppées pour être lues et relues, partagées et débattues. L’émotion confrontée à l’impression, les librairies religieuses rendent ces rencontres possibles par le choix courageux et exigeant des livres qu’elles proposent.

Leur culte est celui de la culture. Leur état d’esprit celui d’une foi dans la curiosité incessante de l’homme pour l’homme. Les librairies religieuses n’ont pas des clients mais des lecteurs, des voyageurs hors du temps, les pieds ancrés sur terre et la tête dans les étoiles. Car les librairies religieuses ne peuvent et ne doivent pas se limiter à la fidélité de croyants, mais répondre à la mondialisation des cultures. Un changement d’ère qui fera des librairies religieuses - je n’en doute pas- le lieu de l’expression de la diversité culturelle et religieuse, leurs lecteurs rassemblés par une même quête de transcendance et une même exigence de vérité.”

Patrick Banon

www.patrickbanon.com

biblio-patrick-banon

 Les rencontres (car il s’agit d’une rencontre que j’ai faite alors que nous fêtons un réveillon à domicile aux couleurs de l’Europe) façonnent la culture. Alors sachez apprécier ce film amateur polonais à sa juste valeur dans lequel un simple livre oublié sur un banc public est prétexte à une course folle vers l’inconnu et la belle inconnue. Ecoutez surtout l’interprétation et ses arrangements.

Que l’An Nouveau éveille nos sens culturels ! Que le livre (ses auteurs, éditeurs, prescripteurs et distributeurs) nous transporte toujours plus loin vers les savoirs et que les libraires maintiennent le cap aux confins de la culture.

“A teraz kiedy spisz…” : Et maintenant que tu dors…” à découvrir sur ce lien.

Qu’en est-il généralement dans la corporation restreinte des libraires religieux ? Comment les libraires religieux (et pas forcément ceux des officines ésotériques) se positionnent-ils face à un public éclectique, répondant à une démarche spirituelle, à un approfondissement de leur foi, à une volonté de s’engager plus avant par le biais d’ouvrages religieux ? L’espace public (tel que peut être défini un commerce ouvert sur la rue et recevant des particuliers comme des collectivités, associations, entreprises, paroisses, écoles…) dans une librairie religieuse (proposant des ouvrages axés sur les religions, l’étude des textes Sacrés, les témoignages d’acteurs engagés dans leur foi, l’éducation à la foi, l’initiation aux rites, l’histoire des religions, la théologie…) est-il soluble dans une dimension sacrée ?

Je pose d’autant plus aisément la question que dans mon parcours qui m’a amené à évoluer aussi en librairies religieuses (Procure et Siloë) je ne me l’étais jamais posée en ces termes. Sans doute pourrais-je affirmer au nom de mes anciens collègues, qu’être libraire religieux ne se pratique pas comme un karaoké à la Grande Motte au 14 juillet : tout le monde est bon public, on est dans un environnement porteur avec un tas d’amis de circonstances pour vous faire avancer…ou trébucher. Non, la librairie religieuse nécessite un réel engagement personnel et ne laisse pas de place à l’improvisation. D’autant que le métier n’évite aucunement les problématiques liées aux librairies généralistes et rejoint ainsi dans leurs fonctionnements les librairies spécialisées qui ciblent un public engagé, motivé, preneur et prescripteur.

Alors oui, pour moi il y a une dimension sacrément singulière à travailler en librairie religieuse. De là à évoquer le saint des saints dans les rayons… Quand bien même j’ai observé un certain nombre de fois des clients se signant devant la librairie, d’autres invoquant tous les dieux et les diables en achetant de l’encens ou d’autres encore me saluant d’un “mon père” de circonstance n’imaginant pas un instant la présence réelle d’un possible laïc en ces lieux… Je reste très prosaïque voire iconoclaste en estimant que le commerce de la librairie ne souffre pas d’une dimension sacrée. Commercer (du livre) ne s’accorde pas avec implorer (un dieu). Sauf peut-être lorsqu’il s’agit d’une librairie d’abbaye ! Sacré débat !

Et je reprendrai pour venir troubler mon argumentaire, les propos de Wassyla Tamzali (ex directrice de l’UNESCO pour les droits de la femme) tenus dans “Marianne” du 5 décembre dernier qui estime que “l’idée européenne c’est tout de même de tirer les nations vers un monde désacralisé“. Et les librairies religieuses alors ?

Trembez libraires religieux ! Devrez-vous trouver refuge dans les catacombes dès demain ou bien vous convertir sur l’autel de la raison au politiquement correct et ouvrir un rayon dédié à l”Etre Suprême ? Question on ne peut plus ouverte d’esprit…

Alors j’attends les commentaires avertis des libraires religieux ou non. Spécialisés ou pas. Clients comme fournisseurs. Et offrez à méditer pour les fêtes ce commandement des libraires religieux : “Tu ne dirigeras pas tes achats dans les chutes de l’Amazon. Le chemin du livre sacré vers le Portail te sera révélé !” (voir article du 11 décembre)

Les logiciels de gestion (car c’est d’eux dont il s’agit) permettraient-ils d’établir une science parfaite du commerce en librairie ? Peuvent-ils se plier aux sempiternels besoins, ponctuels caprices ou réelles intuitions des libraires ? Sur quels critères doit-on s’appuyer pour choisir LE bon logiciel ou répondre à la volonté du changement ? Du moins jeter son dévolu sur le logiciel qui conviendra à l’utilisation du libraire, à ses exigences de gestionnaire et ses enjeux de commerçant et dans sa volonté d’encaisser et d’exploiter un  fichier client.

Je lance ici le débat avec 2 éditeurs de logiciels qui ont accepté d’accompagner cette démarche. Lancer le débat signifie faire réagir les professionnels en poste comme les futurs entrepeneurs  en mouvement ou décisionnaires qui souhaitent contribuer à une réflexion objective et constructive sur le sujet. Concrètement, j’entends pouvoir offrir à terme et à travers ce blog des possibilités de manipuler des logiciels en démonstration. Présentement c’est un début en douceur mais ce sont les prémices de ce qui devrait permettre en 2010 à l’ensemble de la profession de pouvoir s’exprimer sur le sujet ici même.

L’ambition est forte mais elle à la hauteur des enjeux de la profession. Les éditeurs déjà présents entendent bien les intérêts et les finalités d’une telle démarche et s’y inscrivent pleinement. Il n’est nullement question d’une quelconque transaction ou d’un lobby organisé. Que tout éditeur comprenne l’intérêt qu’il aurait à enrichir le débat. Loin de vouloir faire l’article de tel maison à travers son logiciel présent sur ce blog, je désire simplement mais farouchement animer une saine réflexion à travers les commentaires de chacun. Mais ne nous trompons pas de finalité. Je ne saurais répondre aux invectives comme aux propos dithyrambiques. Seules les interventions de bon aloi seront prises en considération.

• Pour vous imprégner des fonctionnalités du logiciel Medialog développé par la société Tite-Live, vous pouvez dès à présent compulser la notice : présentation medialog. Le logiciel de démonstration en ligne devrait être opérationnel courant janvier 2010.
• Pour comprendre l’esprit de l’outil Ellipses développé par TMIC, vous avez à disposition leur plaquette TMIC 2009. Et pour manipuler le logiciel en ligne, je vous donne le sésame :

1) Chemin d’accès depuis votre ordinateur : “Tous les programmes” / “Accessoires” / “Communications” / “Connexion bureau à distance”

2) Ordinateur : demo.tmic-ellipses.com

3) Utilisateur : “demo” / Mot de passe : “demoellipses”

A vous libraires en place ou en devenir d’essayer, voire d’adopter. Libre à vous de manipuler, en gardant toute votre lucidité ! Mais n’oubliez pas que l’outil de gestion ne fait pas le libraire. Il participe à sa réussite et l’accompagne dans son quotidien. Les rapports du libraire avec son outil de gestion, c’est un peu comme dans un vieux couple : on s’observe, on s’épie, on maugrée, on croit connaître l’autre comme la table de 2  mais il est toujours prompt à vous surprendre. Encore faut-il y mettre de la bonne volonté (sans modération) et un zeste de bonne foi (à satiété). Au final, c’est un ami qui ne désire que votre bonheur de libraire…  Comme me disait Michel Ardouin, mon patron alors que je bredouillais dans le métier, ne pas hésiter par dépit à “bidouiller” la bécane !

 Ce n’était pas du gâteau d’arriver à mettre en place la vente en ligne des libraires indépendantes en France. Mais à force de concertation, de bonne intelligence et d’énergies canalisées, le Portail de la Librairie sera très bientôt opérationnel. Un pas essentiel vient d’être franchi avec la signature d’un accord (voir communiqué portail librairie) entre Electre (moteur de recherche bibliographique)  le 30 novembre dernier et la société en charge du site (PL2I). Ce qui rendra l’outil d’autant performant et la présence sur la toile des librairies indépendantes une réalité commerciale.  

Comme l’évoque Olivier Huguenot de la librairie “Le Neuf” à St Dié des Vosges, “c’est la cerise sur le gâteau”… déjà bien appétissant ! Si vous désirez prendre connaissance de son témoignage, je vous invite à cliquer sur le lien suivant :

Librairie Nouvelles N°3 du 11 décembre 2009

Je vous invite à rejoindre cette action culturelle et citoyenne en cliquant sur :
http://conserverlevergerdesmuses.blogspot.com/

Notre ami Jean-Louis Hipper emporte en effet avec lui des livres lors de ses tournées et offre à ses spectateurs la possibilité d’acquérir des livres jeunesse.

Allons-nous vers une véritable librairie ambulante ? Chantier en cours mais qui déjà m’inspire  : “Un conteur souhaite colporter la bonne nouvelle du livre en des terres reculées de Moselle…” Si les bons comptes font les bons amis, les bons conteurs ne pourraient-ils faire de bons libraires ?

Chantier accessible via  Librairie Nouvelles n°2 du 27 novembre 2009

« Librairie nouvelles ». Çà sonne drôle pour une feuille d’information destinée à la profession, vous ne trouvez pas ? Et puis çà parle de chantiers, de mutations, de mutualisation même ! Drôle de truc pour des libraires. Pire ! On y évoque les « lundis des libraires »…comme si les autres jours étaient toujours et encore réservés à l’Empereur et au p’tit prince !

Déjà qu’on frôle le culturellement incorrect lorsqu’on nous parle de « la Lorraine du livre » genre « la Lyonnaise des eaux », le paroxysme est atteint avec le vibrant appel (!) d’un accompagnateur en librairie (sic) qui « souhaite échafauder avec (les libraires de Lorraine) les piliers d’un vrai travail à mettre en pratique. Donc un chantier en béton pour la région et qui ne devrait pas laisser de marbre la profession ! » Manquerait plus qu’un moine bâtisseur au milieu du tableau pour nous réécrire « Les piliers de la Terre » (de Lorraine bien sûr…) !

Chantier ouvert au public en cliquant sur : Librairie Nouvelles du 13/11/2009

Lire le communiqué de presse

Stéphane Daumay : D’où vient cette envie de travailler en librairie ?

Roxane : Je dois avouer qu’au début, c’était plutôt par nécessité que par envie véritable. J’ai toujours aimé le monde du livre, j’ai toujours beaucoup lu, beaucoup traîné chez les bouquinistes. Mais je ne pensais absolument pas à vendre des livres. Evidemment, on a tous dans la tête - du moins au début parce que le mythe s’écroule très rapidement - du libraire qui lit toute la journée, qui possède une culture incroyable etc. Bon, j’ai vite compris que ce n’était pas du tout ça. J’ai fait deux ans de fac LEA avant d’intégrer l’IUT, deux ans qui ne m’ont pas servi à grand chose si ce n’est de me rendre compte que je voulais entrer dans le monde du travail au plus vite et surtout ne pas passer cinq ans à étudier de la micro-économie en espagnol (le cursus LEA combine les langues et le commerce international). Comme il fallait que je fasse quelque chose de ma vie, je me suis demandée - ce que j’aurais dû faire avant évidemment - quel domaine me plaisait le plus. Les livres. Les éditer, les écrire, les vendre ? Aucune idée. En arrivant à l’IUT, je ne savais absolument pas que je tomberai sous le charme de la librairie, secteur qui ne m’intéressait à la base absolument pas : le commerce ne m’a jamais attirée. Mais le stage de première année (à la librairie Ombres Blanches à Toulouse) a été décisif. J’ai découvert le métier de libraire et j’ai totalement adhéré au monde du livre, à ses combats, à ses problèmes, à ses enjeux. Je pense que travailler en librairie est un défi perpétuel à relever : ça me fait peur et m’attire à la fois. Evidemment, je me positionne au niveau de la librairie indépendante, mais je sais bien que pour y arriver je vais certainement devoir commencer par être vendeuse à Cultura ou à la FNAC..

Quels sont les points forts dans votre formation à Tourcoing ?

Cette formation est toute jeune, l’option Librairie-Edition a été créée il y a seulement trois ans au sein du département InfoCom. Je ne vais pas cracher dans la soupe, mais il est certain que la formation n’est pas encore vraiment adaptée au métier de libraire. Elle s’améliore d’année en année, mais il faut du temps pour que les choses se mettent en place. J’étais prise à Bordeaux et à Aix-en-Provence qui sont plus côtés (ce que je ne savais pas), et je regrette parfois d’avoir choisi Lille. Le fait est qu’il y a des cours théoriques qui je pense n’ont rien à faire dans le cursus (linguistique par exemple) et même si nous sommes amenés à être des médiateurs culturels, l’accent est trop mis sur une formation de communication et d’information et pas assez sur le métier de libraire à proprement parler (c’est seulement en deuxième année qu’on entend parler de gestion, de comptabilité etc.) Certains cours sont assurés par des professionnels (libraire et éditeur), ce qui est à la fois plus crédible et plus logique.

L’avantage d’une formation en IUT ce sont les stages (un mois et deux mois) qui permettent vraiment d’entrer dans le vif du sujet. Mais il est vrai également que par rapport à un étudiant de l’INFL, nous sommes largement dépassés : ils ont plus d’expérience et donc plus de chance de se faire embaucher (je suppose).

Quels sont pour vous les ingrédients indispensables pour « faire » un libraire ?

Je pense qu’il faut être bon gestionnaire, avoir une culture littéraire et générale conséquente, être particulièrement calé dans un domaine spécifique (jeunesse, art etc.), qu’il faut savoir prendre des risques, qu’il faut savoir vendre, avoir le sens du contact, qu’il faut être solide physiquement, être rapide et efficace, qu’il faut savoir gérer son stress, communiquer… J’en oublie certainement mais j’ai l’impression que le libraire doit être beaucoup de choses s’il veut être bon et s’il veut se démarquer. Ah et il ne faut pas qu’il espère devenir millionnaire, ça n’a pas l’air d’arriver très souvent.

Comment vous projetez-vous dans la profession vis-à-vis des enjeux (numérique, ventes en ligne…) ?

On ne peut pas nier l’évidence : l’ère numérique est plus qu’un concept à la mode qui fait polémique, c’est déjà un fait. Il faut savoir vivre avec son temps et savoir s’adapter pour survivre face à des concurrents qui eux n’hésiteront pas à le faire. Le livre numérique fait peur parce qu’il révolutionne totalement le monde du livre actuel. Un changement de support, de technologie, de lecture, d’habitudes etc. : ça fait beaucoup en même temps. Je ne crois pas à la disparition du livre papier mais c’est peut-être parce que je suis une amoureuse de l’objet en lui-même, que j’ai besoin de toucher le papier, de griffonner, d’abîmer, d’user le livre, de me l’approprier totalement. J’ai besoin de voir les livres s’entasser sur mes étagères. Sauf que les prochaines générations, celles qui baigneront dans l’ère numérique dès leur naissance, n’auront pas forcément ce besoin là. C’est pour cette raison qu’un commerce - une librairie - doit s’adapter pour vendre à un nouveau genre de public. On n’en est pour l’instant qu’aux balbutiements mais tout va très vite. Concrètement, je ne connais pas encore assez le monde de la librairie pour imaginer des solutions aux problèmes posés par le livre numérique. Je ne suis pas une folle de technologies, mais le numérique possède quand même de nombreux avantages culturels (la numérisation des livres, le stockage de connaissances). Je ne connais pas de statistiques sur le sujet, mais je n’ai pas l’impression que les ventes de livres chutent à cause du livre numérique. Les gens aiment encore l’objet, l’e-book n’est pas encore rentré dans les moeurs : il est cher, a énormément de détracteurs et peut-être n’est-il pas encore assez développé pour surpasser le confort de lecture et le côté pratique du livre papier.

Au sujet de la vente en ligne, c’est un phénomène en plein essor, de nombreuses librairies indépendantes s’y mettent pour contrer Amazon & Cie. Je pense que c’est une nécessité économique et peut-être même une source d’avantages. Je m’explique : beaucoup de gens ont peur de rentrer dans les librairies. Ils se sentent plus à l’aise à la FNAC parce qu’ils sont protégés par la grandeur de la surface, que personne ne vient leur demander ce qu’ils veulent acheter - et tant mieux parce que la plupart du temps, ils ne le savent pas - ou s’ils ont besoin d’un conseil - s’ils viennent pour le dernier Harry Potter ils n’en ont pas besoin. Il y a une certaine catégorie de personnes qui est allergique au conseil et du coup au libraire. Et surtout la vente en ligne permet de faire comprendre aux gens que le prix du livre est UNIQUE et qu’acheter un livre chez un libraire indépendant ne sera pas nécessairement plus cher qu’ailleurs. Encore une fois, il faut vivre avec son temps : on ne peut plus se passer d’Internet, c’est un outil formidable, il faut donc l’exploiter à son avantage. Evidemment, le revers de la médaille c’est la désertion des librairies (déjà pas tellement blindées de monde). Mais c’est pareil : ceux qui aiment l’objet livre, l’ambiance d’une librairie, les conseils d’un libraire, resteront fidèles à un endroit plutôt qu’à un écran d’ordinateur. Il y a beaucoup de choses à dire sur l’ère numérique ; comme j’ai du mal à me projeter comme créatrice d’une librairie (et surtout je suppose que si cela arrive, ça ne sera pas avant dix ans au moins), j’ai du mal à imaginer où en sera l’e-book & cie. Je pense seulement qu’il faut être totalement ouvert à l’ère numérique, que de toute façon elle arrive et qu’au lieu de lutter vainement contre, il faut l’exploiter à son propre avantage et en tirer parti.

Souhaitez-vous vous positionner comme libraire jeunesse. Comment pensez-vous vous démarquer ? Imaginez-vous un concept ?

En fait, le côté Jeunesse m’intéresse énormément mais je ne m’imagine pas forcément me positionner en libraire Jeunesse. Je veux toucher à tout et selon les opportunités, voir après ce qui me conviendrait le mieux. Ce qui me plait dans la Jeunesse c’est l’album. Je trouve que c’est le support le plus riche visuellement, sur lequel on peut développer un contenu de qualité et qui s’adresse véritablement autant aux enfants qu’aux adultes. L’illustration et la manière d’aborder les choses, la totale liberté et l’infinie possibilité de création et d’interprétation sont réellement des choses que j’apprécie dans l’album.

Je pense que si j’étais libraire Jeunesse aujourd’hui - et imaginons, avec des sous et une surface de vente adéquate - je ferais tout pour diversifier ce que l’on trouve à l’intérieur de ma librairie (expos, conteurs, rencontres, ateliers etc).

Pour se démarquer, je pense qu’il ne faut pas avoir peur de prendre des risques pour rester fidèle à ce que l’on imaginait au début : une librairie c’est quand même une extension et un reflet de votre personnalité et de votre manière d’être un médiateur culturel. J’aime beaucoup également le concept de la librairie-café, très convivial. C’est important que les gens se sentent à l’aise, qu’ils se sentent à leur place, qu’ils aient envie de revenir.

Dans l’optique d’une création, comment allez-vous  choisir le nom de votre librairie ?

Je suppose que cela dépendrait déjà du type de librairie, de la ville dans laquelle elle se situe. En fait là, je sèche : je me dis qu’il me reste énormément de temps pour y réfléchir alors je laisse ça à la Roxane du futur.

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Merci à Roxane d’avoir accepté de répondre à mes questions. Il lui reste à bien appréhender la suite de sa formation au sein de l’INFOCOM, de continuer à faire confiance aux enseignants comme aux professionnels qui interviennent et de capitaliser dans ses stages déjà programmés pour qu’elle arrive sur le marché du travail en librairie prête à renforcer les troupes toujours vaillantes et prêtes à en découdre !

N’hésitez pas à intervenir et à réagir suite à cette interview ; vous surtout qui suivez actuellement une formation en librairie et/ou qui amorcez une démarche professionnelle en librairie.

Et si on lançait le même débat à propos des libraires ? Si on taquinait les libraires sur leur “identité professionnelle” et ce qui forge leurs valeurs ? Si on soumettait des propositions  dans le seul objectif de bien comprendre ce qui singularise un libraire et comment il peut et doit s’appuyer sur son identité pour faire valoir sa différence culturelle et professionnelle ?

OK ! je me lance le premier. Pour moi ce qui fait l’identité d’un libraire c’est sa présence derrière son comptoir sur lequel le bon vieux chat gris se fait caresser d’une main par ce même libraire qui, en même temps, feuillette un vieux Goncourt de l’autre main. Symbole d’une vraie polyvalence dans le travail ! Pour moi, il faudrait instaurer dans tous les IUT Métiers du Livre de France et de Navarre (mais çà fait plus trop français du coup…), dans tous les IPC, CRL, DRAC et autres INFL (ah ! enfin un Institut National) une journée de commémoration à la mémoire du libraire inconnu mort pour la profession dans les cartons de retour. Pour moi, il faudrait que chaque libraire impose comme lecture le 10 août à toute son équipe la lettre de Jacques Lang, ancien résistant rallié à la cause, et dans laquelle le ministre rappelle les valeurs de la profession et qui guident nos pas. L’hymne des libraires serait chanté chaque année pour la saint Jordi devant les CRL et en présence des autorités culturelles, morales et religieuses et je propose dès à présent comme cri de ralliement : “Vendons, vendons, qu’un livre impur n’affecte nos rayons” sur la douce mélodie de la Marseillaise qui bientôt résonnera dans les salons des préfectures et continuera d’être sifflotée dans les stades.

Papiers d’identité font-ils office d’identité nationale demande le ministre ? Et si les offices sauvages (politiquement incorrecte comme expression, je propose des offices éducables. Vous validez ?). Donc, je disais si les papiers d’identité font office d’identité nationale, les offices sauvages font-ils la contre identité des libraires ? Vaste débat mais pour lequel nous sommes certains néanmoins de nous accorder sur une parfaite identité de vues…

Bien, alors j’ai lancé le débat sur l’identité du libraire comme vous pouvez l’apprécier ! Il ne me reste plus qu’à faire une lettre ouverte à Monsieur Frédéric Mitterrand pour que lui aussi apporte sa contribution à notre débat. En attendant de décliner mon identité, j’accepte toute invitation à débattre. A moins que ce ne soit le contraire et qu’il faille débattre de mon identité et décliner l’invitation… Allez circulez y’a rien à voir et plus rien à lire !

Et c’est de très bon augure pour le travail que je vais coordonner avec le groupe de mutualisation de la librairie indépendante de Lorraine dès le mois de novembre jusqu’en avril 2010. En passant par la Lorraine et venant de la garrigue…je me dis que ce travail sera lui aussi d’une incroyable vitalité.

L’évènement a de fait réuni les acteurs clés de la région (CRL, élus…) et avant tout le premier magistrat de la ville, monsieur le député-maire d’Epinal. Je lui laisse donc  prendre la parole pour nous parler de cette journée qu’il a vécue naturellement avec beaucoup d’intérêt du fait, entre autre, de “l’implication dans la vie culturelle de la ville” du Quai des Mots.

Ecoutons Michel Heinrich, député-maire d’Epinal
qui s’est aimablement prété au jeu de l’interview.

Côté chevilles dites-vous ? Je vous réponds que la question est gonflée ! Y’a pas de mal à vouloir faire du bien à la profession…des accompagnateurs en librairies. Tiens d’ailleurs, faut que je pense à former quelques adeptes de cette profession nouvelle. Qui sera major de promo l’an prochain parmi vous ? J’attends vos commentaires à défaut de vos candidatures…

“Longtemps Stéphane Daumay s’est levé de bonne heure…” Lire plus

Car tout se joue en local dorénavant. Ce label est expliqué dans le quotidien “Midi Libre” pour une meilleure compréhension des enjeux et c’est en sens que j’avais interpellé Richard Boudes en lui proposant un article sur les librairies labellisées. Ce label sera donc cultivé par les libraires labellisés après avoir été relayé par la presse comme par ceux qui ont débuté leur dossier pour 2010 et qui devraient l’obtenir.
Reste donc, plus que jamais, à s’affirmer comme acteur culturel majeur d’aujourd’hui et de demain.
Label qualité oblige…

Je vous invite donc à prendre connaissance de cet article : “Les libraires indépendants sont des acteurs culturels essentiels des villes…“. Lire plus.

Alors qu’est-ce à votre avis la GDS ? Réponse dans l’article que je vous laisse découvrir :
“Cet article est le premier d’une série qui explore les différentes facettes du métier de libraire en s’appuyant sur des réflexions de professionnels aquitains.” Lire plus…

« Une nouvelle fois, c’est donc aux collectivités locales en général et à la Ville de Paris en particulier qu’il revient d’accompagner une politique culturelle de soutien et de défense du livre » souligne le communiqué de la ville de Paris.

Ce dispositif doit permettre de soutenir les librairies indépendantes qui -de part leurs loyers de plus en plus élevés, leur masse salariale qui oscille entre 15 et 20% de leur marge, la faible rotation des ouvrages de fond et une rentabilité en décalage par rapport aux autres commerces de proximité- tentent néanmoins d’offrir une sélection de qualité pour une clientèle exigeante.

Il n’en reste pas moins qu’au-delà des processus d’exonération qui appartiennent aux seules collectivités locales, les librairies indépendantes doivent déjà se positionner clairement sur leur stratégie de 2010.

Exonération rime avec projection. Comment les librairies parisiennes et toutes celles qui dès demain verront leurs TP exonérées vont-elles se positionner ?

A savoir : soit le gain obtenu sert à redresser une trésorerie en difficulté et il permet au libraire de reprendre son souffle pour un temps déterminé. Soit il doit permettre de développer une nouveau concept (multi produits, thématiques..), de bâtir un plan d’action pour conquérir une nouvelle clientèle (communication ciblée, partenariats, site marchand…), de professionaliser les libraires dans leurs pratiques du métier (polyvalence, achats fournisseurs, gestion retours…) et ainsi investir dans la librairie de demain.

L’exonération, à l’instar du label LIR n’est pas une finalité. C’est l’amorce de nouveaux challenges à écrire à Paris ou ailleurs en lettres capitales.

Fabien Grovel : “Trouver un moyen de développer la notoriété de la librairie afin d’augmenter sa fréquentation était mon objectif de travail pour l’année 2009.”

Les librairies indépendantes ne disposant habituellement pas d’un budget promotionnel très important, communiquer sur son enseigne par les moyens publicitaires classiques (revues, annuaires spécialisés, etc…) s’avère bien souvent coûteux parce qu’insuffisant, et finalement décevant pour au moins deux raisons :
1. La publicité est souvent noyée parmi d’autres, et sur un support tel qu’un annuaire spécialisé, par exemple, il y a statistiquement peu de chance que les lecteurs “tombent dessus” et s’y arrêtent.
2. Même si cette forme de publicité demeure à mon avis nécessaire, son plus gros inconvénient est qu’elle ne communique en rien sur l’identité propre d’une librairie. Essentiellement pour des questions de coût et d’espace, elle se contente la plupart du temps de renseigner sur l’existence et la localisation de l’enseigne sans aller beaucoup plus loin. Elle positionne rarement la librairie face aux autres. Autrement dit : ce ne sont pas les choix du libraire qui sont mis en avant mais seulement “le commerce de livres”. On passe donc complètement à côté de ce qui fait le cœur de métier du libraire, à savoir le conseil, qui est aussi (faut-il vraiment le rappeler ?) le principal facteur grâce auquel la clientèle potentielle repère l’enseigne, l’identifie clairement dans sa spécificité face à la concurrence, avant d’accepter d’entrer dans un processus de fidélisation.

Pour faire connaître son enseigne, L’autre solution reste d’obtenir gratuitement un article dans un magazine à l’occasion d’un événement singulier de la vie de la librairie. Problèmes principaux de cette solution : il faut s’y prendre au moins deux mois à l’avance et tomber sur un journaliste bienveillant qui ne croulera pas sous les communiqués de presse à ce moment-là.

Si elle est idéale en terme de communication, cette solution a ses inconvénients: miser en partie sur la chance, et planifier très en amont de façon régulière des événements susceptibles d’intéresser un journaliste. Ce n’est pas si simple !
De ce constat et de l’idée qu’il devait sûrement y avoir un moyen de penser un outil de communication qui mette en avant le cœur de métier des libraires est né “Crousti’livres“.

Créer son propre support de communication
Nouveau support de communication dédié aux libraires, “Crousti’livres” est un magazine de critiques littéraires présenté sous la forme d’un set de table diffusé dans les brasseries.
Outre sa forme, l’originalité de Crousti’livres réside dans le fait que chacune de ses parutions est entièrement dédiée à l’enseigne d’une librairie indépendante souhaitant élargir sa zone de chalandise et le profil de sa clientèle en allant à la rencontre d’un public qui ne serait peut-être pas venu jusqu’à elle.

Pour une ou plusieurs parutions, Crousti’livres devient donc tout entier le support de communication d’une et d’une seule librairie. C’est pourquoi les critiques littéraires que vous trouverez dans Crousti’livres seront les coups de cœur des libraires de cette librairie-là, et que l’on trouvera, mis en évidence, son logo, ses coordonnées ainsi que les éventuelles rencontres et signatures prévues.

Sachant que Crousti’livres se trouvera durant 30 jours consécutifs sur les tables de 3, 4, 6 ou peut-être même 8 brasseries environnantes, et que son tirage se situera probablement entre 12.000 et 30.000 exemplaires, on peut estimer au bas mot qu’un minimum de 3000 personnes différentes auront eu sous les yeux le logo et les coordonnées de la librairie pendant une quarantaine de minutes. Il faut ajouter à cela qu’il ne faut que 6 à 8 minutes pour lire l’intégralité de Crousti’livres : le temps moyen d’attente du plat du jour…
Mais ce n’est pas tout, Crousti’livres possède encore un atout : son jeu-concours !

Attirer les lecteurs de Crousti’livres dans la librairie
Outre les 3 critiques de libraires, on trouve encore dans Crousti’livres une «critique» rédigée par un éditeur – ce qui renforce la notoriété du support –, et surtout la critique gagnante du concours Crousti’livres de la meilleure critique !
Le jeu est ouvert à tous les lecteurs de Crousti’livres et permet de gagner un chèque Lire ou un chèque Siloë d’une valeur de 50 euros ainsi que la parution de sa propre critique dans le numéro suivant de Crousti’livres !
Le principe de participation est simple : à la fin de son repas, le lecteur de Crousti’livres détache le coupon du coin inférieur droit de son set de table, et se rend à la librairie qui se trouve nécessairement dans un rayon d’environ 500 mètres. Là, il échange son coupon contre un bulletin de participation sur lequel il trouvera toutes les indications nécessaires.

Afin de participer au concours, notre homme aura donc dû passer à la librairie, la connaître de visu, et échanger un minimum avec le libraire afin de se faire préciser les modalités du concours. L’objectif recherché est atteint : faire connaître la librairie et en augmenter la fréquentation !

Une promotion intelligente
De tout cela, il faut retenir que Crousti’livres va bien plus loin qu’une simple publicité. Il est en effet le reflet de la «couleur» d’une librairie particulière, de sa singularité, des compétences et des goûts de ses libraires, parce que les critiques qu’on peut y lire sont les leurs ! Crousti’livres est donc entièrement personnalisé à chacune de ses parutions. C’est bien la force de ce support comme outil de communication, c’est aussi son exigence vis-à-vis des libraires, celle de prendre au sérieux leur cœur de métier : le conseil de lectures.”

Pour en savoir plus : http://croustilivres.agence-presse.net

D’emblée on peut s’appuyer sur le document proposé par la Ministère du travail pour mettre en oeuvre le “plan de continuité d’activité” et s’en imprégner. J’identifierai en plus de ce support plusieurs dispositions propre à la profession et qu’il faut avoir à l’esprit au-delà de la prévention même qui dépend d’une démarche individuelle en amont :

Commerce :

• Qui peut travailler les tables de nouveautés en dehors des personnes identifiées habituellement ?
• Qui sait faire les vitrines de fin d’année ?
• Qui peut travailler les catalogues de fin d’année ?
• Qui pourrait mettre en avant la fin d’année (pointage catalogue réseau, animation des tables, thématiques…) ?
• Comment je peux éventuellement faire appel à quelques bonnes volontés (bénévoles, amis) qui connaissent la boutique et sauront renseigner les personnes (sans pour autant encaisser) ?
• Qui a les codes de l’alarme du magasin, du serveur informatique, du logiciel de gestion ?
• Comment déléguer les RV fournisseurs ? Ou sinon qui peut décaler les RV, superviser les propositions ?

Gestion : 

• Qui peut encaisser sans difficultés (paiements multiples, avoir, bons achats, facturation VAT…)
• Qui peut clôturer les caisses ? Qui peut aller à la banque pour les remises de caisse ? Qui sait faire le monnaie auprès de la banque et surtout sait anticiper les besoins ?
• Qui sait faire le réassort consciencieusement et avec pondération ? Qui sait faire les envois de commandes (EDI, fax…) ? 
• Qui maîtrise la réception des ouvrages (offices, réassorts, commandes clients, commandes VAT, dépôts…) ?

RH :

• Qui peut prendre en charge les plannings pour répartir au mieux les ouvertures/fermetures, pauses ?
• Peut-on envisager de revoir les horaires d’ouverture et cas d’extrême nécessité (fermeture entre 12 et 14h, ouverture à 10h, fermeture le lundi matin…)
• Ai-je toutes les coordonnées des libraires ? Ont-ils les miennes ?
• Suis-je parfaitement à l’aise avec la législation du droit du travail sur les arrêts maladies ? Pourrais-je répondre aux questions en amont ? Puis-je expliquer aux employés, AM et cadres les jours de carences comment çà marche ?
• Sans doute faut-il aborder avec les personnes ayant posées des vacances en octobre/novembre les impératifs du commerce en cas d’absentéisme. Préparer le terrain au cas où : je peux compter sur qui ?

Ceci n’est pas une liste exhaustive. Elle reflète néanmoins le rôle essentiel du responsable de librairie ou du directeur (accompagné par ses responsables de départements) dans ses capacités à anticiper la crise. La grippe peut se déclarer très rapidement un soir chez un libraire. L’ouverture même d’un commerce de librairie dès 9h00 le lendemain peut être de fait compromise. Avant d’être obligé de gérer dans l’urgence au risque de paniquer et de ne pas être à la hauteur face à l’équipe valide, posez-vous les vraies questions. Faites votre propre check list inspiré par cet article afin de bien bâtir votre “plan de continuité d’activité”. Il en va de vos résulats d’exploitation et de votre crédibilité face à votre équipe. Surtout si celle-ci est restreinte et de surcroit fragile. Car un taux d’absentéisme du 1/3 pour 10 employés c’est beaucoup, mais le 1/3 de 2 employés catastrophique…

Allons, rassurez-vous quand même : si un client vous a pris en grippe, proposez-lui une relecture du “Malade imaginaire“…effet garanti cette fois-ci !

400. Ce n’est qu’un début. Et le vrai travail incombe aux librairies qui aujourd’hui endossent ce label de qualité. Ne nous trompons pas dans la finalité : le label LIR oblige à écrire de vrais objectifs, une vraie stratégie.

Bien évidemment il récompense une profession et le travail de qualité mené dans sa ligne éditoriale et dans les conseils prodigués par les libraires formés et diplômés. Mais cette récompense s’inscrit dans un cahier des charges qui devra être réécrit tous les jours. Car le commerce l’oblige. L’actualité littéraire et sociale l’impose. La conjoncture s’introduit dans les résultats.

Ce n’est pas un label comme les autres. Pas de macarons sur la porte pour certifier l’AOC de la librairie « l’Eau vive » à Avignon. Pas de label rouge estampillé sur la devanture de « L’échappée Belle » à Sète. Aucun logo AB sur les étagères de la librairie Tessier à Nîmes. Et pas plus de normes Iso 9001 imprimées sur les sacs de la « La boîte à livres » à Tours…

Il sera indispensable à la profession -aux indépendants- de capitaliser sur ce label pour non seulement encore une fois remplir les formulaires en triple exemplaires afin d’être exonéré de la taxe professionnelle, mais avant tout de rayonner plus que jamais localement, de confirmer ses choix éditoriaux et ses services face à Internet et les différents canaux de vente.

400… Est-ce le nombre de coups que la profession a encaissé depuis l’instauration de la loi Lang sans fléchir ? 400... Est-ce le coût en euros et par librairies de toutes ces procédures liées au label à mettre en place ? Et si c’était plutôt les 400 coups que proposeraient les libraires indépendants ? Allons-y, dépassons ce label. N’en tressons pas une couronne mais faisons du label le « coup du libraire » : celui qui lit, qui conseille, qui vend, qui offre, qui anime, qui gère, qui fidélise. Bref qui fait son métier “labellisé” mais qui se doit d’être visionnaire et responsable.

Les chiffres progressent. A qui profitent les ventes ?

Pas d’emblée aux librairies indépendantes il est vrai. N’empêche, on doit s’en satisfaire. Etre plutôt rassuré que le « support » livre, que le « contenu » livre avec ses auteurs et éditeurs qui travaillent en amont à sa réussite puissent trouver « preneurs ».

En d’autres termes, que la production éditoriale capte les lecteurs.

Je vous invite donc à découvrir l’intégralité de l’article à l’adresse suivante :

http://www.lexpress.fr/culture/livre/pourquoi-le-livre-resiste-a-la-crise_783993.html

Vous pouvez aussi découvrir ou redécouvrir l’article sur “la crise en librairie” présent sur ce blog.

Ils font partie des 18 participants de l’Institut de Promotion Commerciale (IPC) qui propose au sein de la CCI de Lyon un cursus de formation aux futurs libraires. Je les ai accompagnés durant 2 jours sur la partie management du métier de libraire.

Et je suis véritablement admiratif vis-à-vis de ces personnes qui, contre vents et marées, se donnent les moyens d’acquérir des compétences dans un métier non pas « compliqué » comme me l’indiquait Olivier lors de la formation, mais que je qualifie plutôt de « complexe ». Et au final, pour reprendre les propos d’une participante, de faire un « métier concret ».

Car c’est du concret pour un groupe en formation comme celui que j’ai accompagné lorsqu’il s’agit de quitter un domaine professionnel, de profiter du FONGECIF pour emprunter une nouvelle voie professionnelle. C’est du concret lorsque l’on quitte tous ses repères professionnels, que l’on met de côté tous ses acquis et compétences mises en œuvres tout au long d’un cursus pour se lancer dans l’aventure de la librairie.

Mais quelle aventure ! Et ce groupe que je retrouve d’ailleurs en octobre pour 2 nouvelles journées de formation est conscient que l’aventure du livre en vaut la peine. La profession a de l’avenir, du potentiel avec non seulement des jeunes sortis des IUT ou de l’INFL et prêts à en découdre. Mais ces trentenaires, ces quadras, ces quinquas qui analysent leur parcours, étudient les possibilités de reconversion et finalement optent pour celui de l’humble et méritant libraire : quelle gageure ! Mais quel espoir pour la profession !

Car les « anciens » de l’IPC ne viendront pas me contredire ! Par exemple, si je vous dis « Le Poivre d’Âne » à Manosque, « Vivement dimanche » à Lyon, « Encre de Bretagne » à Rennes, « Rêve des mots » à Lyon ou encore « Lettres à croquer » à Villeurbannne. Leurs points communs ? Tous issus de l’IPC avec une vie professionnelle avant la librairie. Et même dans le monde de l’édition avec Karibencila maison dirigée par une ancienne participante devenue librairie et qui aujourd’hui se positionne en éditeur jeunesse.

Oui des libraires en devenir il y en a. Et même si ce n’est pas un métier qui s’improvise à défaut de se vivre avec passion, les voies offertes dans cette formation à l’IPC prouvent qu’il n’y a pas d’âge pour suivre le bon chemin…de la libraire bien sûr !

Imaginez un instant : je suis totalement plongé dans ma lecture, entouré d’une foule anonyme (et Dieu sait qu’il est bon de ne rien faire quand tout s’agite autour de soi), en plein polar suédois persuadé que l’assassin se cache dans les pages qui suivront une description bien menée de la société scandinave, et subitement mon E-book se met à lâcher quelques volutes et m’explose dans les mains ! Comment reprendre le fil de l’histoire ? Que faire face à un si grand moment de solitude ? En référer aux autorités ? Dénoncer le fait que non seulement j’ai été trompé sur la marchandise mais qu’en plus je reste dans l’expectative, incapable de savoir le fin mot de l’histoire ?

Je ne pense pas qu’un tel évènement puisse interpeller les médias. Un E-book en rade (quand bien même il s’embraserait) çà ne vaut pas un I-Phone explosif.

Quid de ce polar en suspens ? Allons bon, je me retourne vers le bon vieux support papier et vais chez Hubert. C’est mon libraire. Mais là aussi je dois me méfier : si je m’enflamme pour la lecture, j’appelle les pompiers depuis mon portable ??? Damned !!!  

Le rapport de la DEPP(Direction de l’Evaluation, de le Prospective et de la Performance) dresse un constat sans concession sur le niveau de lecture des 800.000  jeunes de plus de 17 ans ayant participé à la Journée d’Appel de Préparation  à la Défense (JAPD). Et précise que “pour être un bon lecteur, il ne suffit pas de reconnaître les mots écrits, il faut le faire automatiquement et rapidement afin de pouvoir consacrer son attention à la compréhension du message plutôt qu’au décryptage des mots.”

Il me semble primordial de pouvoir dès le plus jeunes âge être attentif en tant que parents, éducateurs et pourquoi pas libraires à la maîtrise de la lecture chez les plus jeunes. Un enfant qui peine à lire -et donc ne prends pas de plaisir- risque en devenant adolescent et adulte de se retrouver marginaliser eten grande difficulté au sein de la société.

Alors oui, comment un humble libraire peut-il intercéder ? Je pose la question parce que la lecture est avant tout liée au support livre qui fait notre quotidien. Comment donc aider les enfants qui entrent dans les librairies, les parents et autres adultes forcément en contact avec des enfants qui passent dans les rayons ? Comment leur expliquer combien l’acquisition de la lecture participe au développement de l’enfant et lui permet de d’affirmer sa place dans la société ? De participer aux débats en s’imprégnant des écrits, de se faire ainsi uneopinion pour construire sa vie sociale, familiale et professionnelle ?

J’attends vos réactions et surtout vos “recettes” ou expériences vécues en librairies et quivous semblent répondre à la problématique soulevée. Etpour conclure, Pascal Dupont souligne dans la préface du livre “Le bibliobus CM cycle 2 : le Moyen-Age” (Hachette Education) : “L’école s’est fixée comme objectif dedonner à chaque enfant les références culturelles nécessaires pour que le monde des hommes commence à prendre sens pour lui. (…) Il appartient aux éducateurs, enseignants, parents, médiateurs du livre, de relayer cette ambition.”  Jeunesse et librairie: amour impossible? Cela est une autre histoire…à lire !