Le management en librairie ou le goût de la réussite

Publié le 10 juin 2009

Voici le contenu du programme de formation où j’interviens à la CCI de Lyon, plus spécifiquement sur les questions de management : question cruciale s’il en est que je ne prétends évidemment pas ltraiter en quelques heures ou en quelques lignes ! Parmi les pistes et les axes essentiels : le manager ne doit jamais oublier que sa fonction première est de permettre aux autres de réussir. Je vous laisse méditer là dessus….

> Public concerné

• Toute personne de plus de 23 ans, de niveau Bac minimum, avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans (tout secteur d’activité), qui veut exercer des responsabilités dans la commercialisation du livre

> Objectif

• Etre capable d’assurer la croissance et la rentabilité d’un rayon, d’un département, d’une librairie

> Programme

L’environnement professionnel

- La fonction éditoriale, la production de livres et autres supports multimédia
- La distribution intermédiaire : les diffuseurs, les distributeurs
- La grande distribution et les produits culturels

La gestion de la librairie

- Les livres et leur gestion
- Les approvisionnements
- Les stocks

La gestion d’entreprise

- Comptabilité générale
- Gestion de trésorerie et analyse de l’exploitation
- Analyse et gestion financière

L’action commerciale en librairie

- Politique commerciale de l’entreprise
- Initiation aux règles de marketing
- Merchandising

Connaissance du marché du magasin

- Zone de chalandise et méthodologie des enquêtes
- Etudes des comportements des consommateurs

La vente

- Les différentes phases de l’acte de vente
- Les fonctions du vendeur

Le magasin

- Les règles de base de la communication visuelle
- La promotion et l’animation de la librairie

Environnement juridique de l’entreprise

- Droit des affaires, droit du travail, fiscalité

Le management

- Politique de management
- Le management opérationnel

Les outils de la gestion commerciale

- Calculs commerciaux, outils statistiques, moyens d’aide à la décision
- Informatique

La connaissance des rayons

- Méthodes de travail
- Assortiment et équilibre entre fonds et nouveautés

Les stages d’application en entreprise (10 semaines)

> Pédagogie

• Pédagogie active fondée sur l’alternance théorie/cas concrets et exercices dispensés par des formateurs issus du monde de l’entreprise
• Sanction des études : Titre certifié de niveau III “Gestionnaire d’Unité Commerciale, spécialisation Librairie” inscrit au RNCP - “Répertoire National des Certifications Professionnelles”