Le management en librairie ou le goût de la réussite

Publié le 10 juin 2009

Voici le contenu du programme de formation où j’interviens à la CCI de Lyon, plus spécifiquement sur les questions de management : question cruciale s’il en est que je ne prétends évidemment pas ltraiter en quelques heures ou en quelques lignes ! Parmi les pistes et les axes essentiels : le manager ne doit jamais oublier que sa fonction première est de permettre aux autres de réussir. Je vous laisse méditer là dessus….

> Public concerné

• Toute personne de plus de 23 ans, de niveau Bac minimum, avec une expérience professionnelle d’au moins 2 ans (tout secteur d’activité), qui veut exercer des responsabilités dans la commercialisation du livre

> Objectif

• Etre capable d’assurer la croissance et la rentabilité d’un rayon, d’un département, d’une librairie

> Programme

• L’environnement professionnel

– La fonction éditoriale, la production de livres et autres supports multimédia
– La distribution intermédiaire : les diffuseurs, les distributeurs
– La grande distribution et les produits culturels

• La gestion de la librairie
  

– Les livres et leur gestion
– Les approvisionnements
– Les stocks

• La gestion d’entreprise

– Comptabilité générale
– Gestion de trésorerie et analyse de l’exploitation
– Analyse et gestion financière

• L’action commerciale en librairie

– Politique commerciale de l’entreprise
– Initiation aux règles de marketing
– Merchandising

• Connaissance du marché du magasin

– Zone de chalandise et méthodologie des enquêtes
– Etudes des comportements des consommateurs

• La vente

– Les différentes phases de l’acte de vente
– Les fonctions du vendeur

• Le magasin

– Les règles de base de la communication visuelle
– La promotion et l’animation de la librairie

• Environnement juridique de l’entreprise

– Droit des affaires, droit du travail, fiscalité

• Le management

– Politique de management
– Le management opérationnel

• Les outils de la gestion commerciale

– Calculs commerciaux, outils statistiques, moyens d’aide à la décision
– Informatique

• La connaissance des rayons

– Méthodes de travail
– Assortiment et équilibre entre fonds et nouveautés

• Les stages d’application en entreprise (10 semaines)

> Pédagogie

• Pédagogie active fondée sur l’alternance théorie/cas concrets et exercices dispensés par des formateurs issus du monde de l’entreprise
• Sanction des études : Titre certifié de niveau III « Gestionnaire d’Unité Commerciale, spécialisation Librairie » inscrit au RNCP – « Répertoire National des Certifications Professionnelles »